🔒 ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว th82 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

th82 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจ

📅 อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

th82 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่มีค่าและละเอียดอ่อน เราจึงออกแบบระบบและนโยบายทั้งหมดโดยยึดหลัก Privacy by Design มาตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แค่เพิ่มเติมมาภายหลัง ทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของสมาชิกต้องผ่านการพิจารณาว่าจำเป็น เหมาะสม และโปร่งใสต่อเจ้าของข้อมูลเสมอ


หลักการคุ้มครองข้อมูลของ th82

ก่อนเข้าสู่รายละเอียด นี่คือหลักการหลักที่เป็นแกนกลางของนโยบายความเป็นส่วนตัวทั้งหมดของเรา

🔐

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ th82 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้

🚫

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

th82 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ไม่ว่าจะเป็นนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือพาร์ทเนอร์ใดๆ

🎯

เก็บแค่ที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่เก็บข้อมูลเกินความต้องการ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อหมดอายุการใช้งาน

👁️

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตัวเอง

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตนเอง แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอให้ลบข้อมูลออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

🏛️

ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

th82 ดำเนินการสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูล

🔔

แจ้งเตือนหากเกิดเหตุ

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก th82 จะแจ้งให้ทราบโดยทันทีและดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน


1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th82 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกในหลายลักษณะ ทั้งข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
  • อีเมลแอดเดรส สำหรับการติดต่อและแจ้งเตือน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet)
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ในกรณีที่ต้องผ่านการยืนยัน KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • ประวัติการเข้าถึงและหน้าที่เยี่ยมชมบนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน และการเล่นเกม
  • เวลาและระยะเวลาการใช้งานในแต่ละครั้ง

หมายเหตุ: th82 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรใช้ระบบ payment gateway ที่ผ่านมาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งดูแลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ เหตุผล
การสมัครและจัดการบัญชี ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร จำเป็นต่อสัญญาบริการ
การประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลบัญชีการเงิน จำเป็นต่อสัญญาบริการ
การยืนยันตัวตน (KYC) เอกสารราชการ, วันเกิด ข้อกำหนดกฎหมาย
การป้องกันการฉ้อโกง IP, ประวัติการใช้งาน ผลประโยชน์โดยชอบธรรม
การแจ้งเตือนและการตลาด อีเมล, เบอร์โทร ความยินยอม (สามารถยกเลิกได้)
การปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) ผลประโยชน์โดยชอบธรรม

th82 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่

3. การเปิดเผยและแชร์ข้อมูล

th82 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังนี้

  • ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ — เช่น ผู้ให้บริการ payment gateway, บริษัทตรวจสอบ KYC, และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล — หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย th82 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ
  • กรณีป้องกันการฉ้อโกง — th82 อาจแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกทั้งหมด
  • กรณีการโอนกิจการ — หาก th82 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนด้วย แต่จะได้รับการปกป้องภายใต้นโยบายนี้ต่อไป

ข้อสำคัญ: th82 จะไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราโดยเด็ดขาด

4. มาตรการรักษาความปลอดภัย

th82 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งระหว่างรับส่งและขณะจัดเก็บ
  • ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดย Penetration Testing จากบริษัทอิสระเป็นประจำ
  • ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูล เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
  • การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง
  • แผนการรับมือเหตุการณ์ (Incident Response Plan) พร้อมใช้งานตลอดเวลา

คำแนะนำสำหรับสมาชิก: เพื่อความปลอดภัยสูงสุด th82 แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

5. คุกกี้และการติดตาม

th82 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณมากขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ th82 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

📋

สิทธิ์รับทราบ

รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่ออะไร และแชร์กับใครบ้าง ซึ่งนโยบายฉบับนี้ตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด

🔍

สิทธิ์เข้าถึง

ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองที่ th82 เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ต

✏️

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้ตลอดเวลาผ่านหน้าโปรไฟล์หรือทีมงาน

🗑️

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกได้ในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป

⛔

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง ได้ทุกเวลา

📦

สิทธิ์รับข้อมูลคืน

ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ th82 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

th82 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นทางธุรกิจด้วย

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
  • เอกสาร KYC — เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจยาวกว่าการปิดบัญชี
  • Log การใช้งาน — เก็บไว้ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • บัญชีที่ถูกปิด — ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บต่ออีก 2 ปีก่อนลบออกถาวร

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา th82 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

th82 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่ได้ออกแบบแพลตฟอร์มหรือเนื้อหาใดๆ สำหรับกลุ่มอายุนี้

สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณพบว่าบุตรหลานซึ่งมีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิกหรือใช้งาน th82 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกโดยเร็วที่สุด

th82 มีระบบยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่มีข้อสงสัย

9. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน th82 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
  • อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
  • สำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

th82 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อ่านนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

th82 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง สมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจ